Her sektöre uygun görüntülü destek
Sektörünüze özel senaryolar, KVKK uyumu ve entegrasyon. Detay için bir sektöre tıklayın.
Sıkça sorulan sorular
Sektörüm listede yok, Bitenta yine de işime yarar mı?
Evet. Sektör sayfaları senaryo ve örnek içeriktir; ürünün kendisi sektörden bağımsızdır. Widget, HTML’ine kod ekleyebildiğiniz her platformda tek satır script ile çalışır. Kendi akışınıza özel bir ihtiyaç varsa kurumsal teklif formunda sektörünüzü serbest metin olarak yazabilirsiniz.
Sektöre özel olan tam olarak ne değişiyor?
Teknik altyapı hepsinde aynı: aynı görüntülü görüşme, kuyruk ve widget. Sektöre göre değişen şey kurulum senaryosu — hangi odaların açılacağı, görüşme öncesi hangi bilgilerin isteneceği ve ziyaretçiye hangi aydınlatma metninin gösterileceği. Bunların hepsi panelden ayarlanır, ayrı bir sürüm gerekmez.
Sağlık, finans veya kamu gibi düzenlemeye tabi alanlarda kullanılabilir mi?
Ziyaretçi görüşme başlamadan önce bir aydınlatma metni ve zorunlu onay kutusu görür; onay verilmeden akış ilerlemez. Metin oda ve organizasyon bazında değiştirilebilir, onaylanan sürümün parmak izi sunucuda hesaplanıp saklanır. Ses ve görüntü DTLS-SRTP ile şifrelenir ve üründe görüşme kaydı özelliği yoktur. Sohbet ve dosyalar ise sunucudan geçer ve saklanır — ayrıntılar güvenlik sayfasında.
Görüşme verileri ne kadar saklanıyor?
Sohbet, ziyaretçi IP’si ve paylaşılan dosyalar için ayrı saklama süreleri tanımlıdır ve zamanlanmış görevlerle otomatik silinir. Güncel süreleri güvenlik sayfasında yayımlıyoruz; oradaki sayılar doğrudan yapılandırmadan okunur, metne elle yazılmaz.