Web siteniz için canlı görüntülü destek
Ziyaretçileriniz uygulama indirmeden, tek tıkla ekibinizle canlı görüşsün. ₺1.500/ay'dan başlıyor, kurulum ücreti yok; teklif beklemeden bugün başlayın.
CANLI12:48Ayşe K. • Ziyaretçi
SizYayına almak yalnızca 4 adım
Kayıttan ilk görüntülü görüşmeye kadar dört net adım.
Kaydol & paketini seç
Dakikalar içinde firmanı ve alt alan adını oluştur.
Widget’ı sitene ekle
Tek satır kodla destek butonunu sitenin köşesine koy.
Temsilcilerin bağlansın
Ekibin panele girip çevrimiçi olsun.
Görüntülü görüş
Ziyaretçiler butona basar, ekibin anında karşılar.
Canlı desteğin temel özellikleri
Canlı görüşme, ekran paylaşımı, kuyruk ve mobil bildirimler tek platformda. Detay için bir özelliğe tıklayın.
Sizin adınız, sizin renkleriniz
Kendi alt alan adınız (firma.bitenta.com), logonuz ve marka renklerinizle. Müşteri temsilcileriniz ve ziyaretçileriniz tamamen sizin markanızı görür.
- Markaya özel alt alan adı
- Logo ve tema rengi yükleme
- Canlı önizlemeyle anında uygula
Bir renge dokunun — panel anında markanıza bürünür.
Farklı sektörlere uyarlanan senaryolar
Görüntülü desteğin ürün gösterimi, ön görüşme ve teknik destek gibi gerçek kullanım örnekleri.
Bitenta kimin için, kimin için değil
Bitenta size göre
- Sitenizdeki ziyaretçiyle görüntülü konuşmak istiyorsunuz
- Küçük bir ekipsiniz; tedarik süreci ve teklif beklemek istemiyorsunuz
- Bugün başlayıp bu hafta yayına almak istiyorsunuz
- Ne ödeyeceğinizi baştan bilmek istiyorsunuz
Bitenta size göre değil
- Telefon santrali kuruyorsunuz: IVR, otomatik arama (dialer) ve gelen/giden çağrı yönetimi bizde yok
- Kendi sunucunuzda barındırma (on-premise) istiyorsunuz — standart paketlerde yok, kurumsal teklif gerekir
- Kimlik doğrulama, OCR veya NFC gibi ek doğrulama modülleri arıyorsunuz
Canlı destek üzerine son yazılar
Görüntülü müşteri desteğini sektörünüzde nasıl kullanacağınıza dair rehberler, örnekler ve kıyaslamalar.
Sıkça sorulan sorular
Kurulum ne kadar sürer?
Kayıttan sonra widget kodunu sitenize ekleyerek yayına alırsınız.
Ziyaretçinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Görüşme tamamen tarayıcı üzerinden (WebRTC) yapılır.
Kaç temsilci ekleyebilirim?
Paketinize göre değişir; paket başına oda ve temsilci sayısını fiyat sayfasındaki karşılaştırma tablosunda görebilirsiniz.
Verilerim nerede saklanıyor?
Sunucularımız Türkiye ve Avrupa Birliği’ndedir. Görüntü ve ses akışı hiçbir sunucuda kaydedilmez.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Hayır. Ses ve görüntü uçtan uca şifrelenir ve sunucularımızda saklanmaz. Doğrudan bağlantı kurulabildiğinde akış tarayıcılar arasında taşınır ve hiçbir sunucudan geçmez; kurumsal güvenlik duvarı gibi doğrudan bağlantıya izin vermeyen ağlarda paketler bir aktarma sunucusundan geçebilir. Bu sunucu şifreli veriyi iletir, içeriğini çözemez ve kaydetmez. Yalnızca görüşmenin tarihi, süresi ve müşteri temsilcisi performansı gibi istatistiki meta veriler kaydedilir.
Kurulum ücreti var mı?
Yok. Ödeyeceğiniz tek tutar seçtiğiniz paketin aylık ücretidir; kurulum ücreti, eğitim ücreti, minimum temsilci şartı ve taahhüt yoktur. Widget kodunu sitenize kendiniz eklersiniz, teknik ekip beklemenize gerek kalmaz.
Hazır mısınız?
Müşterinizle ilk canlı görüşmenizi başlatın
Kendi markanızla yayına alın. Kredi kartı gerekmeden deneyin.