Görüşme İçinde Güvenli Dosya Transferi
Görüşmeyi bölmeden ekran görüntüsü, PDF veya belgeyi karşı tarafa şifreli bağlantıyla anında iletin. Ne siz ne müşteriniz uygulama kurar.
Bazen bir sorunu anlatmak için ekran görüntüsü, bir teklifi göndermek için PDF, bir kaydı doğrulamak için belge gerekir. Bitenta güvenli dosya transferi bunların hepsini görüşmeyi kesmeden, aynı ekranın içindeki sohbet üzerinden yapmanızı sağlar. Temsilci veya müşteri, sohbet çekmecesinden dosyayı seçer; dosya oturuma özel güvenli bir yola yüklenir ve indirme bağlantısı yalnızca görüşmenin karşı tarafıyla paylaşılır. Tüm trafik HTTPS ile şifreli akar, dosyalar Türkiye'deki sunucularda işlenir. Müşterinin bir uygulama indirmesine ya da hesap açmasına gerek yoktur — her şey tarayıcıda çalışır.
Adım adım
Sohbeti Açın
Görüşme ekranındaki sohbet çekmecesinden ataç simgesine tıklayın.
Dosyayı Yükleyin
Görsel, PDF veya belgeyi seçin; oturuma özel güvenli yola şifreli yüklenir.
Karşı Taraf İndirir
İndirme bağlantısı yalnızca görüşmenin diğer tarafına açılır.
Görüşmeyi Kesmeden, Uçtan Uca Şifreli Dosya Paylaşımı
Klasik destek akışında müşteriyi "dosyayı e-postayla gönderin" diye görüşmeden koparmak hem ritmi bozar hem de çoğu zaman dosyanın hiç gelmemesiyle sonuçlanır. Bitenta güvenli dosya transferi bu adımı görüşmenin içine taşır: kamera ve mikrofon açıkken, sohbet çekmecesinden ekran görüntüsünü, PDF teklifi ya da kayıt belgesini seçip anında gönderirsiniz. Dosya oturuma özel güvenli bir yola yüklenir; indirme bağlantısı yalnızca görüşmenin karşı tarafına açılır ve tüm trafik HTTPS ile şifrelenir. Müşteri hiçbir uygulama indirmez, hesap açmaz — dosyayı tarayıcısında tek tıkla alır.
KVKK Uyumlu, Türkiye Sunucusunda Saklanan Dosyalar
Paylaşılan her dosya Türkiye'deki sunucularda işlenir ve ilgili görüşme kaydıyla ilişkilendirilerek saklanır; kurumsal müşterilerle KVKK kapsamında veri işleme sözleşmesi imzalanır. Dosya türü kısıtlaması yoktur — görsel, PDF ve döküman gönderilebilir; boyut yalnızca sunucunun yükleme limitiyle sınırlıdır. Temsilciniz görüşme sonrası panel üzerindeki görüşme geçmişinden paylaşılan dosyalara yeniden erişebilir, böylece hangi belgenin hangi müşteriyle paylaşıldığı kayıt altında kalır. Hassas belge paylaşan finans, sağlık ve hukuk gibi sektörler için güvenli ve izlenebilir bir akış sunar.
Bu özellikle neler yapabilirsiniz
HTTPS Şifreli Aktarım
Tüm dosya trafiği şifreli bağlantı üzerinden geçer.
Oturuma Özel Bağlantı
İndirme linki yalnızca görüşmenin karşı tarafına açılır.
Uygulama Gerekmez
Yükleme ve indirme tamamen tarayıcıda; eklenti yok.
Her Dosya Türü
Görsel, PDF, döküman; dosya türü kısıtlaması yok.
Görüşmeyi Bölmez
Kamera ve mikrofon açıkken paylaşım kesintisiz sürer.
Panelde Kayıt
Paylaşılan dosyalar görüşme geçmişine yazılır.
KVKK Uyumlu
Dosyalar Türkiye sunucusunda işlenir ve saklanır.
Sohbetle Birlikte
Yazışma ve dosya paylaşımı aynı çekmecede.
Sıkça sorulan sorular
Dosya paylaşımı için müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Hem yükleme hem indirme tamamen tarayıcıda çalışır; müşteri uygulama indirmez, eklenti kurmaz. Görüşme ekranındaki sohbetten ataç simgesiyle dosya seçmesi yeterlidir.
Hangi dosya türlerini, ne boyuta kadar gönderebilirim?
Görsel, PDF ve döküman gibi türleri gönderebilirsiniz; dosya türü kısıtlaması yoktur. Boyut, sunucunun yükleme limitiyle (PHP upload_max_filesize / post_max_size) sınırlıdır. Dosya paylaşımı planınıza göre açıktır.
Dosyalar güvenli mi aktarılıyor?
Evet. Dosya, oturuma özel güvenli bir yola yüklenir ve indirme bağlantısı yalnızca görüşmenin karşı tarafıyla paylaşılır. Tüm trafik HTTPS/şifreli bağlantı üzerinden geçer.
Görüşmeyi bölmeden dosya paylaşabilir miyim?
Evet. Kamera ve mikrofon açıkken, görüşme ekranındaki sohbet çekmecesinden dosya gönderirsiniz; görüşme akışı kesilmez, karşı taraf dosyayı anında indirir.
Paylaşılan dosyaları sonradan görebilir miyim?
Evet. Paylaşılan dosyalar ilgili görüşme kaydıyla birlikte saklanır; temsilci panelindeki görüşme geçmişinden erişebilirsiniz.
Dosya paylaşımı KVKK uyumlu mu?
Evet. Dosyalar Türkiye'deki sunucularda işlenir ve saklanır; kurumsal müşterilerle KVKK kapsamında veri işleme sözleşmesi imzalanır.
Diğer özellikler
feature_show.cta_title_preGüvenli Dosya Transferi ile başlayın
7 gün ücretsiz. Kredi kartı gerekmez. Kurulum 5 dakika.
Hemen Ücretsiz Başla