Departman Bazlı Görüşme Odaları
Satış, destek, teknik... her konu için ayrı bir görüşme odası. Her odanın kendi kuyruğu, temsilcileri ve tek satırlık embed kodu olur.
Satış sorusu soran bir ziyaretçiyle teknik destek isteyen bir müşteriyi aynı kuyruğa koymak ikisini de yavaşlatır. Bitenta görüşme odaları, her departman veya konu için ayrı bir alan açmanızı sağlar: her odanın kendi ziyaretçi kuyruğu, kendi temsilcileri ve kendi tek satırlık embed kodu olur. Satış odasının kodunu ürün sayfasına, destek odasınınkini yardım sayfasına eklersiniz; ziyaretçi hangi sayfadaysa doğru ekibe düşer. Karşılama mesajı, iletişim formu, widget rengi ve otomatik kabul her oda için bağımsızdır. Oda sayısı planınıza göre belirlenir; bir odanın kapasitesi dolduğunda ziyaretçiye "kapasite dolu" mesajı gösterilir, kimse hatayla karşılaşmaz. Tüm odaları tek panelden izlersiniz.
Adım adım
Oda Oluşturun
Her departman/konu için panelden ayrı oda açın.
Temsilci & Ayar
Odaya temsilci atayın; karşılama mesajı ve widget rengini belirleyin.
Embed Kodunu Ekleyin
Her odanın tek satırlık kodunu ilgili sayfaya yerleştirin.
Her Departman İçin Ayrı Oda, Ayrı Kuyruk, Ayrı Embed Kodu
Satış sorusu soran bir ziyaretçiyle teknik arıza bildiren bir müşteriyi aynı kuyruğa koymak ikisini de yavaşlatır. Görüşme odalarıyla her departman veya konu için bağımsız bir alan açarsınız: her odanın kendi ziyaretçi kuyruğu, kendi temsilcileri ve kendi tek satırlık embed kodu olur. Satış odasının kodunu ürün sayfasına, destek odasınınkini yardım sayfasına eklersiniz; ziyaretçi hangi sayfadan başlatırsa doğrudan o ekibin kuyruğuna düşer. Böylece doğru soru doğru uzmana gider, karşılama süresi kısalır ve temsilciler yalnızca kendi alanlarındaki görüşmelerle ilgilenir.
Odaya Özel Ayarlar ve Plana Bağlı Kapasite
Her oda kendi karşılama mesajı, iletişim formu, widget rengi, otomatik kabul ve çalışma durumu ile bağımsız yapılandırılır — bir odadaki değişiklik diğerlerini etkilemez. Oda sayısı planınıza göre belirlenir ve organizasyon genelinde otomatik denetlenir; limit dolduğunda plan yükseltene kadar yeni oda eklenemez. Bir odanın eş zamanlı görüşme kapasitesi dolduğunda, yeni ziyaretçiye o odanın "kapasite dolu" mesajı gösterilir; kimse hata ekranıyla karşılaşmaz, kapasite boşalınca kuyruk normal işler. Tüm odaları, kuyrukları ve temsilcileri tek yönetim panelinden izler, büyüdükçe yeni departmanları dakikalar içinde eklersiniz.
Bu özellikle neler yapabilirsiniz
Ayrı Kuyruklar
Her odanın kendi bağımsız ziyaretçi kuyruğu.
Odaya Özel Temsilci
Temsilciler yalnızca atandıkları odaları görür.
Odaya Özel Embed
Her oda için ayrı, tek satırlık embed kodu.
Bağımsız Ayarlar
Karşılama, form ve widget rengi oda bazında.
Departman Ayrımı
Satış / destek / teknik ekipler karışmadan.
Plana Bağlı Kapasite
Oda sayısı planınıza göre; otomatik denetlenir.
Kapasite Dolunca
"Kapasite dolu" mesajı gösterilir; kimse hata görmez.
Tek Panel
Tüm odalar tek yönetim ekranından izlenir.
Sıkça sorulan sorular
Neden birden fazla görüşme odası kurayım?
Her departman veya konu (satış, destek, teknik) için ayrı oda, işleri karıştırmadan yönetmenizi sağlar. Her odanın kendi kuyruğu, kendi temsilcileri ve kendi embed kodu olur; doğru ziyaretçi doğru ekibe düşer.
Her odanın ayrı embed kodu mu var?
Evet. Her oda için ayrı, tek satırlık bir embed kodu üretilir. Örneğin satış odasının kodunu ürün sayfasına, destek odasınınkini yardım sayfasına eklersiniz; ziyaretçi hangi sayfadaysa o ekibe bağlanır.
Odalar arasında ayarlar bağımsız mı?
Evet. Karşılama mesajı, iletişim formu, widget rengi, otomatik kabul ve çalışma durumu her oda için ayrı ayrı belirlenir. Bir odadaki değişiklik diğerlerini etkilemez.
Kaç oda oluşturabilirim?
Oda sayısı planınıza göre belirlenir. Limit organizasyon genelinde otomatik denetlenir; dolduğunda plan yükseltene kadar yeni oda eklenemez.
Bir odanın kapasitesi dolduğunda ne olur?
Eş zamanlı görüşme limiti dolduğunda yeni ziyaretçiye o odanın "kapasite dolu" mesajı gösterilir; kimse hatayla karşılaşmaz. Limit boşalınca kuyruk normal işler.
Aynı temsilci birden fazla odaya bakabilir mi?
Evet. Bir temsilciyi birden fazla odaya atayabilirsiniz; o zaman atandığı tüm odaların kuyruğunu görür. Küçük ekiplerde tek temsilci birkaç departmanı birlikte yürütebilir.
Diğer özellikler
feature_show.cta_title_preGörüşme Odaları ile başlayın
7 gün ücretsiz. Kredi kartı gerekmez. Kurulum 5 dakika.
Hemen Ücretsiz Başla