Görüşme Sonu Memnuniyet Anketi ve Raporlama
Görüşme biter bitmez anket açılır; sorular odaya özeldir. Sonuçlar panelde ortalama puan, görüşme sayısı, trend grafiği ve temsilci performansı olarak raporlanır.
Görüşmeniz nasıldı?
Memnuniyetinizi puanlayın
Her görüşme bir veri noktasıdır — ama yalnızca ölçerseniz. Bitenta, görüşme biter bitmez ziyaretçiye otomatik bir memnuniyet anketi gösterir: 1–5 yıldız puan ve oda için tanımladığınız sorular. Toplanan puanlar ve yanıtlar, temsilci panelindeki raporlama ekranını besler. Burada toplam görüşme sayısını, ortalama görüşme süresini, kaçan ve tamamlanan görüşmeleri, ortalama memnuniyet puanını ve günlük görüşme trendini görürsünüz; üstelik veriyi ay, gün veya temsilci bazında filtreleyebilir, her temsilcinin görüşme sayısı ve ortalama puanını tek tabloda karşılaştırabilirsiniz. Tahminle değil, ölçümle yönetin.
Anketten rapora
Anketi Tanımlayın
Oda ayarlarından 1–5 puana ek metin sorularınızı ekleyin.
Görüşme Bitsin
Görüşme tamamlanınca anket ziyaretçiye otomatik açılır.
Raporu İnceleyin
Ortalama puan, görüşme sayısı, trend ve temsilci performansını panelden görün.
Tüm görüşmeler tek panelde, ölçülebilir
Toplam görüşme, ortalama süre, kaçan ve tamamlanan görüşme, ortalama memnuniyet puanı ve günlük trend — hepsi panelde. Veriyi ay, gün veya temsilci bazında filtreler; temsilcilerin görüşme sayısı ve ortalama puanını tek tabloda karşılaştırırsınız.
- AKAyşe K.412 görüşme4.9
- MDMert D.388 görüşme4.6
- SBSelin B.301 görüşme4.7
Anket & raporlama ile neler yapabilirsiniz
1–5 Yıldız Memnuniyet
Standart memnuniyet skoru; ortalama puan metriğini besler.
Özelleştirilebilir Sorular
Her odaya özel metin soruları tanımlayın.
Otomatik Tetikleme
Görüşme bitince anket beklemeden açılır; ekstra link/e-posta yok.
Günlük Trend Grafiği
Son 30 günün görüşme hacmini grafikle izleyin.
Temsilci Performansı
Temsilci başına görüşme sayısı, toplam süre ve ortalama puan.
Süre & Tamamlanma
Ortalama görüşme süresi, kaçan ve tamamlanan görüşme sayıları.
Filtreler
Ay, gün veya temsilci bazında raporu daraltın.
KVKK & TR Sunucu
Yanıtlar Türkiye sunucusunda, KVKK uyumlu işlenir.
Sıkça sorulan sorular
Anket ne zaman gösterilir?
Görüşme biter bitmez ziyaretçiye otomatik gösterilir. Müşteri 1–5 yıldız puan verir ve tanımladığınız soruları yanıtlar; ayrı bir e-posta veya link beklemeye gerek kalmaz.
Anket sorularını özelleştirebilir miyim?
Evet. Her oda için kendi sorularınızı tanımlarsınız (oda ayarlarındaki anket bölümünden). 1–5 yıldız memnuniyet puanına ek olarak istediğiniz kadar metin sorusu ekleyebilirsiniz.
Raporlamada hangi metrikleri görüyorum?
Toplam görüşme sayısı, ortalama görüşme süresi, kaçan (bağlanılamayan) ve tamamlanan görüşme sayısı, ortalama memnuniyet puanı ve günlük görüşme grafiği. Veriler ay, gün veya temsilci bazında filtrelenir.
Temsilci bazında performans görebilir miyim?
Evet. Her temsilci için görüşme sayısı, toplam süre ve ortalama puan ayrı ayrı listelenir; ekip performansını tek bakışta karşılaştırırsınız.
Anket yanıtları nerede saklanıyor?
Yanıtlar (puan + soru cevapları) ilgili görüşme ve odayla ilişkilendirilerek güvenle saklanır; KVKK uyumlu olarak Türkiye sunucusunda işlenir.
Puan vermek zorunlu mu?
Hayır. Memnuniyet puanı 1–5 aralığında ve isteğe bağlıdır; müşteri yalnızca soruları yanıtlayıp puanı boş bırakabilir. Yine de toplanan puanlar ortalama memnuniyet metriğini besler.
Diğer özellikler
Memnuniyeti ölçmeye bugün başlayın
7 gün ücretsiz. Kredi kartı gerekmez. Kurulum 5 dakika.
Hemen Ücretsiz Başla