Sofortiger Chat und Dateiübertragung in der Videokonferenz
Chatten Sie während der Konferenz, senden Sie Bilder und Dokumente. Ein Link, eine Adresse, ein Screenshot — alles mit einem Klick, ohne die Konferenz zu unterbrechen.
Manche Dinge lassen sich besser zeigen als erklären: eine Bestellnummer, ein Screenshot, eine PDF-Rechnung. Die Bitenta-Chat- und Dateiübertragungsfunktion arbeitet direkt in der Videokonferenz — ohne die Konferenz zu verlassen oder zu einer anderen Anwendung zu wechseln. Öffnen Sie die Chat-Schublade im Konferenzfenster, chatten oder senden Sie Dateien; Nachrichten werden über die WebRTC-Verbindung der Konferenz sofort zugestellt. Wenn der Chat geschlossen ist und eine neue Nachricht eingeht, erscheint ein Badge auf dem Button. Der gesamte Chatverlauf wird zusammen mit dem Konferenzprotokoll gespeichert; Sie können später über das Panel auf den Chatverlauf zugreifen. Keine Einrichtung für den Kunden erforderlich — alles läuft im Browser.
In drei Schritten teilen
Chat öffnen
Öffnen Sie die Chat-Schublade im Konferenzfenster; chatten Sie, während die Kamera läuft.
Datei senden
Wählen Sie über das Anheftsymbol ein Bild, PDF oder Dokument aus.
Empfänger erhält Datei
Die Datei wird sicher hochgeladen; der Download-Link wird sofort zugestellt.
Wie funktioniert es?
Der Chat läuft über dieselbe Verbindung wie das Gespräch; Dateien werden sicher übertragen.
Echtzeit-Nachrichten über WebRTC
Nachrichten werden sofort über die WebRTC-Verbindung des Gesprächs zugestellt; es gibt keine zusätzliche Seitenaktualisierung oder Verzögerung.
Chat-Schublade im Gespräch
Der Chat öffnet sich in einer Schublade innerhalb des Videogesprächs-Bildschirms. Wenn er geschlossen ist und eine neue Nachricht eintrifft, erscheint ein Ungelesen-Abzeichen auf der Schaltfläche.
Sicherer Datei-Upload
Dateien werden über HTTPS auf einen sitzungsspezifischen sicheren Pfad hochgeladen; der herunterladbare Link wird nur mit der Gegenseite des Gesprächs geteilt.
Sichere Dateitypen, bis zu 20 MB
JPEG, PNG, GIF, WebP, PDF, Word, Klartext und ZIP werden akzeptiert; andere Typen werden aus Sicherheitsgründen abgelehnt. Ein niedrigeres Infrastruktur-Limit hat Vorrang.
Was Sie mit Chat & Datei tun können
Sofortnachrichten in der Konferenz
Echtzeit-Chat während der laufenden Videokonferenz; die Chat-Schublade ist im Konferenzfenster integriert.
Realtime mit WebRTC
Nachrichten werden über die Konferenzverbindung sofort zugestellt.
Dateiübertragung
Bilder, PDFs, Dokumente — keine Typbeschränkung, nur begrenzt durch die Server-Upload-Grenze.
Ungelesen-Badge
Wenn der Chat geschlossen ist und eine neue Nachricht eingeht, erscheint ein Badge auf dem Button.
Chatverlauf
Der Chatverlauf wird zusammen mit dem Konferenzprotokoll gespeichert; Zugriff über das Panel.
Sichere Übertragung
Dateien werden über einen sicheren, sitzungsbezogenen Pfad, über HTTPS hochgeladen.
Browserbasiert, ohne App
Sowohl Chat als auch Dateiübertragung laufen vollständig im Browser; der Kunde muss nichts herunterladen.
Planbasierte Dateifreigabe
Dateifreigabe wird planbasiert aktiviert/verwaltet.
Häufig gestellte Fragen
Läuft der Chat getrennt von der Videokonferenz oder gleichzeitig?
Er läuft innerhalb derselben Konferenz. Im Konferenzfenster öffnet sich eine Chat-Schublade (Drawer); Sie können weiterhin chatten, während Kamera und Mikrofon aktiv sind. Wenn der Chat geschlossen ist und eine neue Nachricht eingeht, erscheint ein Badge auf dem Button.
Wie werden Nachrichten übermittelt — in Echtzeit?
Ja, in Echtzeit. Nachrichten werden über die WebRTC-Verbindung der Konferenz sofort zugestellt; zusätzlich werden sie im Konferenzprotokoll gespeichert, sodass Sie den Chatverlauf im Panel einsehen können.
Welche Dateitypen kann ich senden und in welcher Größe?
Sie können Bilder, PDFs, Dokumente und andere Dateitypen senden; es gibt keine Typbeschränkung. Die Größe ist durch die Upload-Grenze des Servers (PHP upload_max_filesize / post_max_size) begrenzt. Die Dateifreigabe ist je nach Plan aktiviert.
Werden Dateien sicher übertragen?
Dateien werden über einen sicheren, sitzungsbezogenen Pfad hochgeladen und der Download-Link wird nur mit dem Gegenüber der Konferenz geteilt. Der gesamte Datenverkehr erfolgt über HTTPS/verschlüsselte Verbindung.
Muss der Kunde eine App herunterladen, um Dateien zu senden?
Nein. Sowohl Chat als auch Dateifreigabe laufen vollständig im Browser; der Kunde muss keine App herunterladen oder ein Plugin installieren.
Kann ich den Chatverlauf später einsehen?
Ja. Nachrichten werden zusammen mit dem entsprechenden Konferenzprotokoll gespeichert; Sie können über das Panel auf den Chatverlauf zugreifen.
Weitere Funktionen
Fügen Sie dem Gespräch Chat und Dateien hinzu
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