Vergleich
Bitenta oder WebRTC von Grund auf?
Sie können die Infrastruktur für Video-Support auch selbst aufbauen — WebRTC ist ein offener Standard und wird von Browsern unterstützt. Die Tabelle stellt eine fertige Plattform dem gegenüber, was ein Eigenbau tatsächlich umfasst.
| Was benötigt wird | Bitenta | WebRTC von Grund auf |
|---|---|---|
| Läuft im Browser, kein App-Download | ||
| Verschlüsselter Medienverkehr (DTLS-SRTP) | ||
| Zeit bis zum Livegang | Eine Codezeile · Minuten | Signalisierung, TURN, Dashboard · Wochen |
| Betrieb von Signalisierungsserver und TURN/STUN | Inklusive, auf unserer Seite | Sie betreiben, skalieren und überwachen |
| Mitarbeiter-Dashboard, Anrufwarteschlange, mehrere Räume | — | |
| Besucher-Widget (schwebende Schaltfläche oder eingebettet) | — | |
| Oberfläche für Bildschirmfreigabe und Dateiübertragung | Browser-API vorhanden, keine Oberfläche | |
| Virtuelle Hintergründe und Weichzeichnen | — | |
| Verbindungsqualitätsanzeige und automatische Neuverbindung | — | |
| Zufriedenheitsumfrage nach dem Gespräch und Berichte | — | |
| Einwilligungsnachweise und Aufbewahrungsfristen (KVKK/DSGVO) | Setzen Sie selbst um | |
| Mobile App für Mitarbeitende | — | |
| Browser-Updates und Wartung | Unsere Verantwortung | Verantwortung Ihres Teams |
Dies ist ein Ansatz-Vergleich: die rechte Spalte zeigt, was der WebRTC-Standard von sich aus bietet und was Sie selbst entwickeln müssten. Es ist kein Vergleich mit einem bestimmten Produkt.
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